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    "id": "ted:648633-2026",
    "url": "https://outfortender.com/tender/ted-648633-2026",
    "official_notice": "https://ted.europa.eu/en/notice/648633-2026/html",
    "title": "115-Teilnehmerservice",
    "titles": {
        "de": "115-Teilnehmerservice"
    },
    "description": "Übernahme, Betrieb und, soweit durch die Auftraggeberin beauftragt, die Weiterentwicklung eines zentralen 115-Teilnehmerservices einschließlich 1st- und 2nd-Level-Support sowie des Dienstleister- und Service Level-Managements. Zusätzlich werden Abrufleistungen für übergreifendes Qualitäts- und Teilnehmermanagement sowie profilbasierte Beratungsleistungen im Kontext des 115-Verbundes beschafft.",
    "description_language": "de",
    "buyer": "FITKO (Föderale IT-Kooperation)",
    "country": "DE",
    "country_name": "Germany",
    "category": "Business services: law, marketing, consulting and recruitment",
    "cpv": "79512000",
    "procedure": "open",
    "published": "2026-09-21",
    "deadline": "2026-10-19T12:00:00+02:00",
    "status": "open",
    "source": "ted"
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