{
    "id": "ted:699156-2026",
    "url": "https://outfortender.com/tender/ted-699156-2026",
    "official_notice": "https://ted.europa.eu/en/notice/699156-2026/html",
    "title": "Serviceärendehanteringssystem",
    "titles": {
        "sv": "Serviceärendehanteringssystem"
    },
    "description": "Upphandlingen omfattar ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem för Botkyrka kommun, med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik. I omfattningen ingår nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Närmare omfattning och krav preciseras i steg 2.",
    "description_language": "sv",
    "buyer": "Botkyrka kommun",
    "country": "SE",
    "country_name": "Sweden",
    "category": "IT services, consulting and software development",
    "cpv": "72268000",
    "value": {
        "amount": 13400000,
        "currency": "SEK"
    },
    "procedure": "neg-w-call",
    "published": "2026-10-09",
    "deadline": "2026-11-06T23:59:00+01:00",
    "status": "open",
    "source": "ted"
}