{
    "id": "ted:723707-2026",
    "url": "https://outfortender.com/tender/ted-723707-2026",
    "official_notice": "https://ted.europa.eu/en/notice/723707-2026/html",
    "title": "Supportvertrag für OpenStack",
    "titles": {
        "de": "Supportvertrag für OpenStack"
    },
    "description": "Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss einer EVB-IT Rahmenvereinbarung über Support- und Betriebsunterstützungsleistungen für eine hochverfügbare, auf OpenStack und Yaook basierende Cloud-Infrastruktur mit Rook-basierten Ceph-Clustern als Primärspeicher. Die Rahmenvereinbarung umfasst regelmäßig zu erbringende Supportleistungen auf Grundlage der EVB-IT Dienstleistung, insbesondere Second- und Third-Level-Support, Unterstützung bei kritischen Störungen, technische Analysen, Eskalationsleistungen und Reporting. Darüber hinaus können bei Bedarf insbesondere Beratungsleistungen, Root-Cause-Analysen, die Begleitung von Changes, Updates, Upgrades und Migrationen, Workshops, Wissenstransfer, Exit-Unterstützung sowie gegebenenfalls Entwicklungsleistungen durch Einzelabrufe beauftragt werden. Die operative Administration der Infrastruktur verbleibt beim Auftraggeber. Der Auftragnehmer unterstützt durch Analyse, Beratung, Handlungsempfehlungen und technische Anleitung.",
    "description_language": "de",
    "buyer": "Dataport AöR",
    "country": "DE",
    "country_name": "Germany",
    "category": "IT services, consulting and software development",
    "cpv": "72253200",
    "procedure": "open",
    "published": "2026-10-20",
    "deadline": "2026-11-19T12:00:00+01:00",
    "status": "open",
    "source": "ted"
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