{
    "id": "ted:744052-2026",
    "url": "https://outfortender.com/tender/ted-744052-2026",
    "official_notice": "https://ted.europa.eu/en/notice/744052-2026/html",
    "title": "HW maintenance pre IS GP SR",
    "titles": {
        "sk": "HW maintenance pre IS GP SR"
    },
    "description": "Predmetom zákazky je poskytovania služieb HW maintenance na obdobie do 30.11.2027 v rozsahu: - zabezpečenie dodania originálnych náhradných dielov verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane (dodávateľ SLA pre IS GP SR), - v prípade nemožnosti opravy daného komponentu alebo jeho časti zabezpečenie dodania celého nového zariadenia, - poskytovanie aktualizácií, bezpečnostných záplat, firmvéru, nových verzií ovládačov a softvérových častí hardvérových komponentov (súčasť ceny maintenance) verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane, - zabezpečenie požadovaných časov odozvy na poskytovanie služieb HW maintenance v režime dodania nasledujúci pracovný deň po nahlásení incidentu, - poskytovanie súhrnnej informácie verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane o vydaní nových verzií ovládačov, firmvéru alebo bezpečnostných záplatách výrobcov jednotlivých podporovaných komponentov minimálne jeden krát za štvrťrok, najneskôr do 10 pracovných dní od ukončenia predchádzajúceho štvrťroka, - telefonická alebo emailová podpora Helpdesk (vrátane ESSP), vrátane možnosti eskalácie riešenia incidentu na výrobcu.",
    "description_language": "sk",
    "buyer": "Generálna prokuratúra SR",
    "country": "SK",
    "country_name": "Slovakia",
    "category": "IT services, consulting and software development",
    "cpv": "72600000",
    "value": {
        "amount": 217048.7,
        "currency": "EUR"
    },
    "procedure": "open",
    "published": "2026-10-27",
    "deadline": "2026-11-26T09:00:00+01:00",
    "status": "open",
    "source": "ted"
}