Bedrijfsvoeringseenheid Bommelerwaard - EA BOR-beheersysteem

Wat de aanbestedende dienst vraagt

De opdracht omvat de levering, implementatie, exploitatie en ondersteuning van een Software-as-a-Service (SaaS) BOR-beheersysteem (disciplines Groen en Wegen) voor de gemeenten Maasdriel en Zaltbommel. De opdracht omvat: • het beschikbaar stellen van de benodigde SaaS-licenties en hosting gedurende de contractperiode; • de migratie van gegevens vanuit de huidige beheersystemen; • de implementatie, configuratie, inrichting, beproeving en gebruiksklare oplevering van het systeem conform het Programma van Eisen; • de realisatie en ingebruikname van de in het Programma van Eisen voorgeschreven koppelingen; • het verzorgen van opleidingen voor eindgebruikers, functioneel beheerders en applicatiebeheerders; • het leveren van helpdesk- en supportdiensten tijdens kantooruren (08.00–17.00 uur), met een reactietijd bij kritieke storingen van maximaal één uur; • het uitvoeren van technisch beheer, systeembeheer, preventief en correctief onderhoud, updates en upgrades gedurende de contractperiode. De totale geraamde opdrachtwaarde voor beide gemeenten gezamenlijk bedraagt € 647.500 exclusief btw over de gehele looptijd, inclusief de verlengingsopties, de mogelijke afname van optionele modules en de mogelijke overbruggingsverlenging. Deze raming is gebaseerd op het huidige prijspeil. De Overeenkomst bevat een jaarlijkse indexeringsregeling. Aan de raming kunnen geen rechten worden ontleend. De daadwerkelijke opdrachtwaarde is afhankelijk van de daadwerkelijke looptijd van de Overeenkomst, de afname van optionele modules en de toepassing van de indexeringsregeling. Opdrachtgever is niet verplicht de verlengingsopties te benutten of optionele modules af te nemen.