Rahmenvereinbarung über Betriebsunterstützungsleistungen für den operativen IT-Betrieb

Czego szuka zamawiający

Auftragsgegenstand ist der Abschluss von Rahmenvereinbarungen über Betriebsunterstützungsleistungen für den operativen IT-Betrieb. Der Auftragnehmer unterstützt die Fachadministratoren des Auftragsgebers im 2nd Level durch die Bereitstellung von qualifiziertem Personal sowie erforderlichem Fach- und Spezialwissen. Die Beauftragung erfolgt bedarfsabhängig und insbesondere, wenn: • Personelle Kapazitäten des Auftraggebers für die erforderlichen Leistungen nicht in ausreichendem Umfang zur Verfügung stehen, • für die Bearbeitung einer Störung, eines Problems oder einer betrieblichen Fragestellung spezifischen Fach- oder Spezialwissens erforderlich ist oder • zur Unterstützung und Entlastung des Eigenbetriebs zusätzliche fachliche Kapazitäten benötigt werden. Die konkreten Leistungen werden im Rahmen der Rahmenvereinbarung durch Einzelabrufe bzw. Einzelbeauftragungen konkretisiert. Art, Umfang, Leistungszeitraum und gegebenenfalls erforderliche fachliche Qualifikationen werden dabei jeweils bedarfsgerecht festgelegt.

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• This is one of 247 open tenders in Niemcy for Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia.
• Bidders were given 35 days from publication to the deadline; the median for open tenders in Niemcy is 31 days.

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