Recrutement d’un cabinet pour la mise en place d’un Système de Management de la Qualité et accompagnement à la certification ISO 9001:2015

What the buyer is asking for

AVIS A MANIFESTATION D’INTERÊT POUR LE RECRUTEMENT D’UN CABINET POUR LA MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE ET ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 9001 : 2015. Pays : République du Bénin Nom du projet : Projet d’Identification Unique pour l’Intégration Régionale et l’Inclusion en Afrique de l’Ouest (WURI-BENIN) Numéro du Don : Don N° D610-BJ / Crédit IDA N°6611-BJ Référence : BJ-WURI - BENIN-565335-CS-CQS du ……………………… Intitulé de la Mission : AVIS A MANIFESTATION D’INTERÊT POUR LE RECRUTEMENT D’UN CABINET POUR LA MISE EN PLACE D’UN SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE ET ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 9001 : 2015. N° de référence : BJ-WURI - BENIN-565335-CS-CQS du………………… Le Gouvernement de la République du BENIN a reçu un financement de la Banque mondiale pour couvrir le coût du Projet d’identification unique pour l’intégration et l’inclusion en Afrique de l’Ouest (WURI) et a l’intention d’affecter une partie du produit à des services de consultant. La mission du consultant (cabinet) consistera à mettre en place un Système de Management de la Qualité conforme à la norme ISO 9001:2015, couvrant l’ensemble des activités de l’ANIP, et à accompagner l’Agence jusqu’à l’obtention effective de la certification. De façon spécifique, il s’agira de : Réaliser un diagnostic complet de l’existant au regard des exigences de la norme ISO 9001 :2015 ; Cartographier l’ensemble des processus métiers, supports et de pilotage de l’ANIP ; Identifier les dysfonctionnements, les gaspillages ( muda ), les redondances et les activités sans valeur ajoutée ; Proposer des actions de simplification, de standardisation et d'optimisation des processus avant leur formalisation dans le Système de Management de la Qualité ; Mettre en place un Système de Management de la Qualité institutionnel ; Formaliser la politique qualité de l’ANIP ; Définir les objectifs qualité et les indicateurs de performance associés ; Concevoir un système documentaire reflétant des processus optimisés et non la simple reproduction des pratiques existantes et conformes aux exigences de la norme ; Renforcer le dispositif de gestion des risques et opportunités ; Intégrer les principes d’amélioration continue dans les processus de l’Agence ; Renforcer l’orientation usager et la culture qualité à tous les niveaux ; Former les acteurs internes aux exigences de la norme ; Former un pool d’auditeurs internes qualité ; Réaliser les audits qualité internes préparatoires ; Accompagner l’ANIP lors de l’audit de certification ; Assister l’Agence dans le traitement des éventuelles non-conformités jusqu’à l’obtention du certificat ISO 9001 :2015. La durée de réalisation de la mission sera de douze (12) mois à partir de la date de notification de service, y compris les délais de validation et de livraison du rapport final. Le Coordonnateur National du Projet WURI BENIN, représentant l’Autorité Contractante, par la présente sollicitation de manifestation d’intérêt, invite les consultants (cabinets) admissibles à présenter leur candidature pour fournir les services décrits ci-dessus. A ce titre, les agences intéressées doivent fournir les informations indiquant qu’ils sont qualifiés pour exécuter les services. Le dossier de candidature comprendra : Une lettre de manifestation d’intérêt précisant la mission ; Le registre de commerce ou tout autre document similaire pouvant prouver les années d’exercices et domaines d’activité ; Les références techniques accompagnées des preuves (attestation de bonne fin d’exécution ou procès-verbaux de réceptions). Le cabinet sera sélectionné par la méthode de « Sélection fondée sur les Qualifications de Consultant (QC) » décrite au paragraphe 7.11 du Règlement sur la passation des marchés de la Banque mondiale en date de septembre 2025. A l’issue de l’évaluation des références, le consultant ayant présenté le meilleur niveau de qualification et d’expériences en rapport avec la mission, sera invité à soumettre des propositions technique et…

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