Out For Tender › Allemagne › Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Ticketsystem
- Acheteur
- Land Rheinland-Pfalz, vertreten durch das Landesamt für Finanzen (LfF)
- Pays
- Allemagne
- Catégorie
- Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
- Date limite
- Clôture dans 17 jours (12 Oct 2026 09:00 UTC+2)
- Publié le
- 11 Sep 2026
- Procédure
- Neg-w-call
- Code CPV
- 72260000
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Ce que l'acheteur demande
Zur Abbildung verschiedener Ticketprozesse benötigt das Landesamt für Finanzen (LfF) ein neues Ticketsystem, welches im landeseigenen Rechenzentrum des LDI betrieben werden muss (On Premise oder in der rlp-Cloud). Mit dem neuen Verfahren soll der bisher eingesetzte SAP SOLUTION MANAGER 7.2 mit dem SP Stack 20 -Stand 11/2025- und das bisher eingesetzte Ticketverfahren Zammad abgelöst werden. In das neue Verfahren sollen zudem auch Tickets aus anderen, nicht SAP-basierenden Bereichen abgebildet werden. Die vollständige Einführung des neuen Ticketsystems (einschließlich der notwendigen Anbindung an Folgesysteme, Abnahmetest und Multiplikatorenschulung) soll dabei bis zum 31.07.2027 erfolgt sein. Eine produktive Nutzung des neuen Ticketsystems muss somit für alle angebundenen Nutzer (auch Nutzer anderer Behörden im Land Rheinland-Pfalz) spätestens ab dem 01.08.2027 gegeben sein. Nähere Einzelheiten können Sie den beigefügten Vergabeunterlagen, insbesondere der Leistungsbeschreibung, Systemumgebung und Vertrag, entnehmen.
Langue de cet avis : Deutsch. Le titre et la description sont affichés tels que publiés par l'acheteur.
Source: TED · reference 627079-2026 · JSON