Out For Tender › Duitsland › IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Ticketsystem
- Aanbestedende dienst
- Land Rheinland-Pfalz, vertreten durch das Landesamt für Finanzen (LfF)
- Land
- Duitsland
- Categorie
- IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
- Sluitingsdatum
- Sluit over 17 dagen (12 Oct 2026 09:00 UTC+2)
- Gepubliceerd
- 11 Sep 2026
- Procedure
- Neg-w-call
- CPV-code
- 72260000
Lees de officiële aankondiging en schrijf in → Inschrijven gebeurt altijd op het portaal van de aanbestedende dienst, nooit hier.
Wat de aanbestedende dienst vraagt
Zur Abbildung verschiedener Ticketprozesse benötigt das Landesamt für Finanzen (LfF) ein neues Ticketsystem, welches im landeseigenen Rechenzentrum des LDI betrieben werden muss (On Premise oder in der rlp-Cloud). Mit dem neuen Verfahren soll der bisher eingesetzte SAP SOLUTION MANAGER 7.2 mit dem SP Stack 20 -Stand 11/2025- und das bisher eingesetzte Ticketverfahren Zammad abgelöst werden. In das neue Verfahren sollen zudem auch Tickets aus anderen, nicht SAP-basierenden Bereichen abgebildet werden. Die vollständige Einführung des neuen Ticketsystems (einschließlich der notwendigen Anbindung an Folgesysteme, Abnahmetest und Multiplikatorenschulung) soll dabei bis zum 31.07.2027 erfolgt sein. Eine produktive Nutzung des neuen Ticketsystems muss somit für alle angebundenen Nutzer (auch Nutzer anderer Behörden im Land Rheinland-Pfalz) spätestens ab dem 01.08.2027 gegeben sein. Nähere Einzelheiten können Sie den beigefügten Vergabeunterlagen, insbesondere der Leistungsbeschreibung, Systemumgebung und Vertrag, entnehmen.
Taal van deze aankondiging: Deutsch. Titel en beschrijving tonen we precies zoals de aanbestedende dienst ze heeft gepubliceerd.
Source: TED · reference 627079-2026 · JSON