Out For Tender › Germany › IT services: consulting, software development, Internet and support

Rahmenvereinbarung für Unterstützungsleistungen CRM

Buyer: gematik GmbH
Country: Germany
Category: IT services: consulting, software development, Internet and support
Deadline: Closes in 15 days (20 Nov 2026 12:00 UTC+1)
Published: 22 Oct 2026
Procedure: Open
CPV code: 72000000

Read the official notice and bid → Bidding always happens on the buyer's own portal, never here.

What the buyer is asking for

Die gematik betreibt seit dem Jahr 2023 ein auf der Open-Source-Lösung SuiteCRM basierendes Customer-Relationship-Management-System (CRM), das speziell an die fachlichen und technischen Anforderungen der gematik angepasst wurde. Das System hat sich als zentrale Komponente der Anwendungslandschaft etabliert und dient der organisationsweiten Verwaltung externer Kontakte und Organisationen. Die im CRM verwalteten Identitätsdaten werden bereits heute von verschiedenen Fachanwendungen genutzt und kontinuierlich erweitert. Insbesondere erfolgt die Datenerfassung und -pflege über das CRM in Verbindung mit der Registrierungsplattform myServices. Darüber hinaus besteht ein fortlaufender Bedarf zur Integration weiterer Systeme sowie zur Nutzung der zentralen Identitätsdaten in zusätzlichen Geschäftsprozessen, beispielsweise im Umfeld von ERP-Systemen oder eines zukünftigen Lizenzmanagements.

Language of this notice: Deutsch. The title and description are shown exactly as the buyer published them.

How this compares

This is one of 260 open tenders in Germany for IT services: consulting, software development, Internet and support.
Bidders were given 29 days from publication to the deadline; the median for open tenders in Germany is 31 days.