Out For Tender › France › Business services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and security

Réalisation d'enquêtes satisfaction et d'enquêtes fraude sur le périmètre Optibus/Optiguide, Tcl Interurbain et Cavbs

Buyer: Sytral Mobilités - Transport
Country: France
Category: Business services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and security
Deadline: Closes in 27 days (27 Nov 2026 16:00 UTC+0)
Published: 27 Oct 2026
Procedure: Procédure Ouverte
CPV code: 79311200

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What the buyer is asking for

La présente consultation concerne la réalisation d'enquêtes satisfaction des usagers et d'enquêtes fraude sur des services de mobilités mis en oeuvre par SYTRAL Mobilités. Dans le cadre des délégations de services publics pour l'exploitation des réseaux et de la mise en oeuvre de marchés publics pour la réalisation de certains services, la satisfaction usagers et le taux de fraude sont des indicateurs qui entrent dans le calcul d'incitations financières. Ces indicateurs nécessitent la mise en place d'enquêtes, réalisées chaque année. Ces enquêtes s'appuient sur des questionnaires réalisés auprès des usagers. Des incitatifs financiers sont mis en oeuvre dans les contrats qui lient SYTRAL Mobilités et ses délégataires ou prestataires, ils sont établis en fonction des résultats des mesures du taux de satisfaction des usagers ou du taux de fraude

Language of this notice: français. The title and description are shown exactly as the buyer published them.

How this compares

This is one of 565 open tenders in France for Business services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and security.
Bidders were given 31 days from publication to the deadline; the median for open tenders in France is 32 days.