Out For Tender › Schweiz › IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk
- Auftraggeber
- Transports publics de la région lausannoise sa
- Land
- Schweiz
- Kategorie
- IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
- Frist
- Endet in 23 Tagen (19 Nov 2026 12:00 UTC+1)
- Veröffentlicht
- 12 Oct 2026
- Verfahren
- Open
- CPV-Code
- 72600000
Offizielle Bekanntmachung lesen und bieten → Die Angebotsabgabe erfolgt immer auf dem Portal des Auftraggebers, niemals hier.
Was der Auftraggeber sucht
Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.
Sprache dieser Bekanntmachung: français. Titel und Beschreibung erscheinen genau so, wie der Auftraggeber sie veröffentlicht hat.
Source: TED · reference 703864-2026 · JSON