Out For Tender › Zwitserland › IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk
- Aanbestedende dienst
- Transports publics de la région lausannoise sa
- Land
- Zwitserland
- Categorie
- IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
- Sluitingsdatum
- Sluit over 23 dagen (19 Nov 2026 12:00 UTC+1)
- Gepubliceerd
- 12 Oct 2026
- Procedure
- Open
- CPV-code
- 72600000
Lees de officiële aankondiging en schrijf in → Inschrijven gebeurt altijd op het portaal van de aanbestedende dienst, nooit hier.
Wat de aanbestedende dienst vraagt
Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.
Taal van deze aankondiging: français. Titel en beschrijving tonen we precies zoals de aanbestedende dienst ze heeft gepubliceerd.
Source: TED · reference 703864-2026 · JSON