Out For Tender › Suíça › Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio
MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk
- Entidade adjudicante
- Transports publics de la région lausannoise sa
- País
- Suíça
- Categoria
- Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio
- Prazo
- Termina em 23 dias (19 Nov 2026 12:00 UTC+1)
- Publicado
- 12 Oct 2026
- Procedimento
- Open
- Código CPV
- 72600000
Ler o anúncio oficial e concorrer → As propostas são sempre apresentadas no portal da entidade adjudicante, nunca aqui.
O que a entidade adjudicante procura
Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.
Idioma deste anúncio: français. O título e a descrição são apresentados tal como a entidade adjudicante os publicou.
Source: TED · reference 703864-2026 · JSON