Out For Tender › Suiza › Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk
- Órgano de contratación
- Transports publics de la région lausannoise sa
- País
- Suiza
- Categoría
- Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
- Fecha límite
- Cierra en 23 días (19 Nov 2026 12:00 UTC+1)
- Publicada
- 12 Oct 2026
- Procedimiento
- Open
- Código CPV
- 72600000
Leer el anuncio oficial y licitar → La presentación de ofertas se realiza siempre en el portal del órgano de contratación, nunca aquí.
Qué solicita el órgano de contratación
Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.
Idioma de este anuncio: français. El título y la descripción se muestran tal como los publicó el órgano de contratación.
Source: TED · reference 703864-2026 · JSON