Out For Tender

Out For Tender › Croatie › Logiciels et systèmes d'information

Produljenje licenciranog softwera za potrebe Jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)

Acheteur
MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE
Pays
Croatie
Catégorie
Logiciels et systèmes d'information
Montant
€180k EUR
Date limite
Clôture le 8 Dec 2026 (8 Dec 2026 11:00 UTC+1)
Publié le
6 Nov 2026
Procédure
Open
Code CPV
48333000

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Ce que l'acheteur demande

Predmet nabave je korištenje programskih komponenti Jedinstvenog kontaktnog centra za novo ugovorno razdoblje na 12 mjeseci. Cilj je osigurati kontinuitet rada već implementiranih funkcionalnosti te transparentno urediti licenciranje procesno-orkestracijske, agentske, AI i chatbot komponente sustava JKC. Sukladno Tehničkoj specifikaciji utvrđen je opseg obnove Cisco komunikacijske platforme na kojoj se temelji glasovni kanal kontaktnog centra, uključujući telefoniju, SIP trunk, kontaktni centar za agente, snimanje i upravljanje kvalitetom poziva te pripadajuće usmjernike.

Langue de cet avis : hrvatski. Le titre et la description sont affichés tels que publiés par l'acheteur.

How this compares

  • This is one of 15 open tenders in Croatie for Logiciels et systèmes d'information.
  • Its stated value is higher than 0% of the 15 open tenders in this category that state a value in EUR.
  • Bidders were given 32 days from publication to the deadline; the median for open tenders in Croatie is 30 days.

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Source: TED · reference 771872-2026 · JSON