Out For Tender

Out For Tender › Croazia › Pacchetti software e sistemi di informazione

Produljenje licenciranog softwera za potrebe Jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)

Stazione appaltante
MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE
Paese
Croazia
Categoria
Pacchetti software e sistemi di informazione
Importo
€180k EUR
Scadenza
Scade il 8 Dec 2026 (8 Dec 2026 11:00 UTC+1)
Pubblicata
6 Nov 2026
Procedura
Open
Codice CPV
48333000

Leggi il bando ufficiale e partecipa → La presentazione delle offerte avviene sempre sul portale della stazione appaltante, mai qui.

Che cosa richiede la stazione appaltante

Predmet nabave je korištenje programskih komponenti Jedinstvenog kontaktnog centra za novo ugovorno razdoblje na 12 mjeseci. Cilj je osigurati kontinuitet rada već implementiranih funkcionalnosti te transparentno urediti licenciranje procesno-orkestracijske, agentske, AI i chatbot komponente sustava JKC. Sukladno Tehničkoj specifikaciji utvrđen je opseg obnove Cisco komunikacijske platforme na kojoj se temelji glasovni kanal kontaktnog centra, uključujući telefoniju, SIP trunk, kontaktni centar za agente, snimanje i upravljanje kvalitetom poziva te pripadajuće usmjernike.

Lingua di questo bando: hrvatski. Titolo e descrizione sono mostrati esattamente come pubblicati dalla stazione appaltante.

How this compares

  • This is one of 15 open tenders in Croazia for Pacchetti software e sistemi di informazione.
  • Its stated value is higher than 0% of the 15 open tenders in this category that state a value in EUR.
  • Bidders were given 32 days from publication to the deadline; the median for open tenders in Croazia is 30 days.

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Source: TED · reference 771872-2026 · JSON